Verkaufs- und Rückerstattungsbedingungen

Pomlet kann kostenlose Tarife, persönliches Pro, Organisations-Pro oder andere Tarife anbieten. Veröffentlichte Preise werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Steuern, MwSt., Währungsumrechnungsgebühren, Gebühren für Zahlungsmethoden und Bankgebühren können anfallen und liegen in deiner Verantwortung, sofern die Zahlungsseite nichts anderes sagt.

Tarifmerkmale, Spielerlimits, KI-Limits, Berichte, Einbettungen und Organisationsfunktionen können je nach Tarif variieren und sich im Laufe der Zeit ändern.

Kostenpflichtige Abonnements werden von einem externen Zahlungsanbieter verarbeitet. Wenn du den Zahlungsvorgang startest, Zahlungsdaten aktualisierst oder eine Rechnung bezahlst, autorisierst du diesen Anbieter und Pomlet, die Zahlung zu verarbeiten, Kundendatensätze zu erstellen oder zu aktualisieren, Abonnements zu verwalten und Abrechnungsinformationen an Pomlet zurückzugeben.

Pomlet speichert keine vollständigen Kartennummern. Die eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Zahlungsanbieters gelten für die Zahlungsabwicklung.

Kostenpflichtige Tarife verlängern sich automatisch wiederkehrend, in der Regel monatlich, bis sie gekündigt werden. Du autorisierst wiederkehrende Abbuchungen zum dann geltenden Preis einschließlich Steuern und anwendbarer Gebühren. Wenn die Zahlung fehlschlägt, kann der Zugriff beschränkt, ausgesetzt, herabgestuft oder gekündigt werden.

Ein persönliches Pro-Abonnement gilt für ein Konto. Es ist kein Pool von Teamsitzen. Wenn ein Nutzer auch zu einer Organisation gehört, können persönliches Pro und Organisationslizenzen im Produkt zusammenwirken, die Abrechnung bleibt jedoch an das gekaufte Abonnement gebunden.

Persönliches Pro kann Maßnahmen zur Missbrauchsprävention in Bezug auf Geräte und Sitzungen unterliegen. Es darf nicht als Ersatz für Organisationssitze geteilt werden.

Organisationssitze werden pro Sitz abgerechnet. Administratoren wählen die Anzahl bezahlter Sitze und weisen verfügbare Lizenzen Mitgliedern zu. Jede zugewiesene Lizenz gibt diesem Mitglied Pro-Zugriff wie im Produkt beschrieben.

Jede zugewiesene Organisationslizenz ist für das eigene Konto des benannten Mitglieds bestimmt. Das Teilen eines lizenzierten Kontos durch mehrere Personen kann zum Widerruf von Sitzungen, Funktionslimits, Aussetzung oder Kündigung nach den Nutzungsbedingungen führen.

Sitzerhöhungen können sofort anteilig für den Rest des aktuellen Zeitraums berechnet werden. Sitzsenkungen werden für den nächsten Verlängerungszeitraum geplant, sofern Produkt oder Zahlungsablauf nichts anderes angeben. Senkungen erzeugen keine Barauszahlung oder Gutschrift, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist oder Pomlet es ausdrücklich angibt.

Du kannst bezahlte Sitze nicht unter die Anzahl aktuell zugewiesener Lizenzen reduzieren, ohne zuvor Lizenzen zu entziehen.

Du kannst ein kostenpflichtiges Abonnement über das Abrechnungsportal oder Produktsteuerungen kündigen, sofern verfügbar. Sofern nicht anders angegeben, wird die Kündigung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Du behältst bis zu diesem Datum Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und erfolgreicher Zahlung fälliger Beträge.

Eine Kündigung löscht dein Konto, deine Quizze, Berichte, Organisation oder Inhalte nicht automatisch. Sie kann den Zugriff nach Ende des bezahlten Zeitraums herabstufen.

Soweit nicht nach anwendbarem Recht erforderlich oder von Pomlet ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig. Dies umfasst Teilmonate, ungenutzte Zeit, ungenutzte Sitze, ungenutzte KI-Generierungen, ungenutzte Spielerkapazität, versehentliche Verlängerungen, Kündigung nach Verlängerung, Inaktivität von Teammitgliedern und Nichtnutzung des Dienstes.

Wenn du glaubst, dass ein Betrag irrtümlich berechnet wurde, kontaktiere unverzüglich support@pomlet.com mit Konto-E-Mail, Organisationsname, Rechnung oder Zahlungsreferenz und einer Beschreibung des Problems.

Pomlet ist ein digitaler Dienst, der unmittelbar nach Kauf oder Tarifaktivierung bereitgestellt wird. Soweit Verbraucher-Widerrufsrechte gelten, erkennst du an, dass der Zugriff sofort beginnen kann und Kündigungs- oder Widerrufsrechte nach Beginn der digitalen Leistung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt sein können. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

Aktionen, Rabatte, Guthaben, kostenlose Testphasen oder Gutscheine können zusätzliche Bedingungen, Teilnahmegrenzen, Ablaufdaten und Verlängerungspreise haben. Wir können Aktionen jederzeit ändern oder beenden, sofern ein bestimmtes schriftliches Angebot nichts anderes sagt.

Du bist verantwortlich für genaue Abrechnungsinformationen, Steuerinformationen und Rechnungsdaten. Wir oder unser Zahlungsanbieter können Steuern berechnen, einziehen und abführen, wo dies erforderlich ist. Wenn Steuern beim Zahlungsvorgang nicht eingezogen werden, bleibst du für fällige Steuern verantwortlich.

Wenn du eine Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit einleitest, können wir den Zugriff während der Untersuchung aussetzen. Bitte kontaktiere zuerst den Support, damit wir versuchen können, Abrechnungsprobleme schnell zu lösen.