Condiciones de servicio

"Pomlet", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al operador de Pomlet. "Usuario", "tú" y "tu" se refieren a cualquier persona u organización que use el servicio. Si usas Pomlet para un empleador, escuela, cliente, club u otra organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización.

Si no aceptas estas Condiciones, no uses Pomlet. Pueden aplicarse condiciones adicionales a suscripciones de pago, servicios de terceros, promociones, funciones beta o acuerdos personalizados.

Pomlet permite crear cuestionarios y elementos de presentación, generar borradores de cuestionarios con IA, subir o importar imágenes, organizar cuestionarios en espacios personales o de equipo, presentar partidas en directo, activar el modo de práctica autónoma, insertar cuestionarios en otros sitios web o sistemas de aprendizaje, y consultar informes.

Podemos mejorar, cambiar, limitar, suspender o dejar de ofrecer funciones en cualquier momento. Intentamos mantener Pomlet disponible y fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente.

Los presentadores y creadores de cuestionarios necesitan una cuenta. Normalmente los jugadores pueden unirse a una partida con un PIN y un apodo sin crear una cuenta. Debes proporcionar información de cuenta exacta, mantener tus credenciales confidenciales y avisarnos con prontitud de cualquier uso no autorizado.

Las cuentas y licencias de pago se asignan a usuarios individuales salvo que Pomlet indique expresamente lo contrario. No puedes compartir credenciales, usar una cuenta como acceso compartido de equipo ni eludir límites de dispositivo, sesión, asiento, plan o pago. Pomlet puede exigir verificación, revocar sesiones, bloquear nuevos inicios de sesión, limitar funciones o suspender el acceso cuando sospeche uso compartido de cuenta u otro abuso. Pomlet registra dispositivos y sesiones con fines de seguridad y prevención de abusos; no se muestra en el producto una cuota fija de dispositivos o sesiones.

Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta, incluido el contenido de cuestionarios, las instrucciones de IA, los archivos subidos, las acciones de organización, las suscripciones, los cambios de asientos, las invitaciones y las partidas presentadas. Podemos rechazar, suspender o terminar cuentas que infrinjan estas Condiciones o creen riesgo para Pomlet o terceros.

Las organizaciones de Pomlet permiten a los equipos compartir cuestionarios, gestionar miembros y comprar asientos. Los administradores pueden invitar miembros, asignar roles y licencias, gestionar la facturación y acceder al contenido compartido de la organización. Los creadores pueden tener derechos más limitados.

Los asientos de organización no son una forma de compartir un único acceso. Cada miembro que presente, cree, edite o administre contenido debe usar su propia cuenta, y los administradores son responsables de asignar asientos y roles a las personas correctas.

Los administradores de organización son responsables de sus miembros, invitaciones, decisiones de facturación, permisos internos y uso legal de Pomlet por su organización. Quitar a un miembro puede retirar su acceso al contenido compartido de la organización, pero no necesariamente elimina copias, exportaciones, capturas de pantalla o información ya vista por otras personas.

"Contenido de usuario" significa cualquier elemento que tú o tus jugadores enviéis, subáis, generéis, almacenéis, mostréis o transmitáis a través de Pomlet, incluidos títulos de cuestionarios, descripciones, preguntas, respuestas, explicaciones, imágenes, contenido de diapositivas, instrucciones, URL de origen, texto extraído de documentos, apodos de jugadores, respuestas, resultados de partidas, informes e información de organización.

Conservas la propiedad de tu Contenido de usuario. Concedes a Pomlet una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, copiar, transmitir, mostrar, transformar y usar de otro modo el Contenido de usuario en la medida necesaria para operar, proteger, mejorar y proporcionar Pomlet, incluso para generar borradores de cuestionarios, mostrar partidas en directo, servir integraciones, almacenar informes, prestar soporte y hacer cumplir estas Condiciones.

Declaras y garantizas que:

• tienes todos los derechos, permisos y bases legales necesarios para usar el Contenido de usuario;
• tu Contenido de usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos;
• tu Contenido de usuario cumple la ley y la Política de uso aceptable;
• no enviarás información confidencial, personal, regulada o sensible salvo que estés autorizado y aceptes los riesgos descritos en estas Condiciones.

Pomlet puede permitirte crear cuestionarios a partir de un tema, una URL, texto de documento o un PDF. Cuando usas funciones de IA, indicas a Pomlet que envíe la instrucción, el material de origen, el texto extraído y el contexto pertinentes a proveedores externos de IA, incluidos OpenAI o proveedores sucesores, para que procesen la solicitud y devuelvan contenido generado.

El archivo PDF sin procesar está pensado para leerse en tu navegador y no para ser almacenado por Pomlet como archivo original para la generación con IA. Sin embargo, el texto extraído y las instrucciones se transmiten a Pomlet y después al proveedor de IA, y el cuestionario generado se almacena en Pomlet como cualquier otro cuestionario hasta que se elimine.

Los proveedores externos de IA operan sus propios sistemas, controles de seguridad, controles de conservación de datos, políticas y términos legales. Pomlet no controla esos sistemas independientes. En la máxima medida permitida por la ley, Pomlet no es responsable de cómo un proveedor de IA procese los datos después de que elijas usar una función de IA, salvo cuando la responsabilidad de Pomlet no pueda excluirse legalmente.

Los resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos, sesgados, ofensivos, inseguros, inadecuados, infractores o erróneos de otro modo. Debes revisar, editar y validar cada pregunta, respuesta, explicación, título, búsqueda de imagen y elección de portada generados por IA antes de usarlos. Los resultados de IA no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, de cumplimiento educativo, de seguridad ni profesional.

Las partidas en directo se comparten mediante PIN o código QR. Cualquier persona con el PIN puede unirse mientras la partida esté abierta. Los jugadores pueden ver preguntas, opciones de respuesta, imágenes, explicaciones, clasificaciones y resultados según el modo de juego y la configuración.

Las integraciones de Pomlet están diseñadas como experiencias públicas de cuestionario a ritmo propio. Si copias o compartes una URL de integración o un código iframe, cualquier persona con acceso a esa URL o a la página que la contiene puede acceder al contenido del cuestionario integrado, incluidas las respuestas correctas cuando la experiencia integrada las requiere. No integres cuestionarios confidenciales salvo que aceptes esa exposición.

Pomlet puede utilizarse en aulas y entornos de formación. Los titulares de cuenta, escuelas, docentes, formadores y organizaciones son responsables de determinar si necesitan consentimiento, autorización parental, aprobación de la escuela, un acuerdo de tratamiento de datos u otras garantías antes de usar Pomlet con menores, estudiantes, empleados o participantes.

No se debe pedir a los jugadores que introduzcan información personal innecesaria como apodos o respuestas. Los presentadores son responsables de evitar cuestionarios que expongan información sensible de estudiantes, empleados, salud, finanzas o datos confidenciales.

Los planes de pago, suscripciones, asientos, renovaciones, cancelaciones, impuestos, fallos de pago y reembolsos se rigen por las Condiciones de venta y reembolso. El procesamiento de pagos lo gestiona un proveedor externo de pagos. No almacenamos números completos de tarjeta.

Debes cumplir la Política de uso aceptable. No puedes hacer un uso indebido de Pomlet, interferir con el servicio, eludir límites, extraer datos, aplicar ingeniería inversa, atacar, sobrecargar, revender acceso no autorizado, enviar contenido ilícito o usar Pomlet para dañar a terceros. Podemos eliminar contenido o restringir el acceso cuando creamos razonablemente que existe una infracción o un riesgo.

Pomlet puede integrarse con servicios de terceros como proveedores de IA, procesadores de pago, proveedores de correo electrónico, proveedores de imágenes, proveedores de autenticación y proveedores de infraestructura. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. Pomlet no es responsable de sitios, servicios, contenidos, decisiones, interrupciones o políticas de terceros salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

Pomlet es propietario del servicio, software, interfaz, diseño, marca, documentación y propiedad intelectual relacionada. Estas Condiciones no te transfieren ninguna propiedad sobre Pomlet. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, descompilar Pomlet ni crear productos competidores a partir de Pomlet, salvo cuando la ley lo permita expresamente.

Si envías comentarios o sugerencias, concedes a Pomlet una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricción ni compensación.

Pomlet se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, no infracción, disponibilidad, seguridad y funcionamiento ininterrumpido.

Eres responsable de revisar contenidos, configurar partidas, probar integraciones, gestionar accesos, respaldar información importante y decidir si Pomlet es adecuado para tus requisitos legales, educativos, operativos o de cumplimiento.

En la máxima medida permitida por la ley, Pomlet no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio, daño reputacional, coste de servicios sustitutivos o daños derivados de resultados de IA, proveedores externos, contenido de usuario, integraciones, partidas en directo, informes o acceso no autorizado.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Pomlet por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio no excederá el mayor de estos importes: 100 € o las cantidades que hayas pagado a Pomlet por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Esta limitación no excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Pomlet frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos derivados de tu Contenido de usuario, tu uso de Pomlet, tu incumplimiento de estas Condiciones, tu infracción de la ley o de derechos de terceros, tu uso de funciones de IA, tu uso compartido público o integraciones, o los usuarios y jugadores de tu organización.

Puedes dejar de usar Pomlet en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso, eliminar contenido, desactivar integraciones, cancelar partidas, limitar funciones o cerrar cuentas si creemos que es necesario para proteger a Pomlet, usuarios, jugadores, terceros o el cumplimiento legal. La terminación no te da automáticamente derecho a un reembolso salvo que lo exija la ley o las Condiciones de venta y reembolso.

Salvo que normas imperativas de protección del consumidor exijan otra cosa, estas Condiciones se rigen por las leyes de Suiza, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Los tribunales situados en Suiza tendrán jurisdicción, salvo cuando una ley imperativa te otorgue el derecho a presentar reclamaciones en otro lugar.

Antes de iniciar una disputa formal, aceptas contactar con legal@pomlet.com y dar a Pomlet una oportunidad razonable para resolver el problema.

Podemos actualizar estas Condiciones. Los cambios importantes se comunicarán de una forma razonable, por ejemplo actualizando esta página, enviando un correo electrónico a los titulares de cuenta o mostrando un aviso en el producto. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas las Condiciones actualizadas.