Häufige Fragen

Live wird vom Host gesteuert: alle bewegen sich gemeinsam weiter, mit Timern, Auflösungen, Ranglisten und Siegerpodest (Klassisch, Teams und K.-o.-Modus). Im eigenen Tempo gibt es keinen Host: Die Teilnehmenden gehen bis zu einer Frist unabhängig durch das Quiz, ohne Timer, und sehen die Auflösung nach jeder Frage, am Ende oder wenn du sie freigibst, während du ihren Fortschritt verfolgst.

• Die PIN muss genau 6 Ziffern haben.
• Eine vorbereitete PIN kann vor dem Start geteilt werden; die Beitrittsseite wartet, bis die Session geöffnet wird.
• Im K.-o.-Modus schauen Spieler, die nach dem Start beitreten, nur zu.
• Wie viele Personen teilnehmen können, hängt vom Tarif des Hosts ab (kostenlos oder Pro).
• Ein getrennter Spieler kann aus demselben Browser zurückkommen und seinen Platz wiederherstellen.
• Mit „Nur Computer“ können Smartphones und Tablets der Session nicht beitreten.
• Im eigenen Tempo sehen neue Teilnehmende nach der Frist „Diese Session ist seit dem … geschlossen“: Verschiebe die Frist mit „Bearbeiten“. Nach „Schließen“ kann niemand mehr beitreten.
• Im eigenen Tempo fragt ein Name, der schon begonnen hat, nach seinem 4-stelligen Code. Code vergessen oder Name nach 5 falschen Codes gesperrt: Die Person wählt „Host benachrichtigen“, und du nimmst die Anfrage in der Übersicht an. Zwei Personen mit demselben Namen? Die zweite wählt „Das bin ich nicht“ und fügt eine Initiale hinzu.
• Im eigenen Tempo fasst eine Session im kostenlosen Tarif insgesamt 8 Teilnehmende, verbunden oder nicht; wer entfernt wird, gibt seinen Platz frei, kann mit diesem Namen aber nicht mehr beitreten.

Mitglieder mit Zugriff auf den Ordner eines Quiz können es ansehen und starten. Inhaber und Admins haben Zugriff auf alle Ordner; die IT-Rolle sieht nur die ihr zugewiesenen Ordner. Bearbeiten, Löschen und Verschieben sind auf den Ersteller des Quiz und die Admins der Organisation beschränkt. Jedes Mitglied mit Zugriff kann ein Quiz duplizieren und mit der Kopie arbeiten.

Erklärungen erscheinen nur, wenn Erklärungen anzeigen aktiviert ist und die bewertete Frage eine Erklärung enthält. Umfragen, offene Antworten ohne Bewertung, Skalen, Wortwolken und Folien haben keine richtige Antwort.

Bewertete Fragetypen sind Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Richtig oder falsch, Reihenfolge und offene Antworten mit aktivierter Bewertung. Jede bewertete Frage kann Standardpunkte, doppelte Punkte oder keine Punkte nutzen. Der Geschwindigkeitsbonus kann für Live-Sessions aktiviert werden, und Serien richtiger Antworten bringen einen kleinen Bonus.

Der Host spielt Audio und Video auf dem gemeinsamen Bildschirm ab. Individuelles Hören ist standardmäßig deaktiviert: Der Host erlaubt es in den Quiz-Einstellungen („Audio auf den Geräten der Teilnehmenden erlauben“) oder jederzeit im Lautstärkemenü und kann es dort auch unterbrechen. Teilnehmende schalten ihren Ton dann selbst ein. Nur der Ton der Fragen wird übertragen, keine Videobilder, Hintergrundmusik oder Effekte. Verbindungen können Verzögerungen verursachen; Kopfhörer werden empfohlen. Im eigenen Tempo schalten Teilnehmende den Ton ein und können Ausschnitte wiederholen. Von Videos ist nur die Tonspur verfügbar, ohne Videobilder.

Die Einbettung erzeugt einen eigenständigen Iframe für Rise, 360Learning oder jede Seite, die Iframes akzeptiert. Sie erstellt weder PIN noch Wartebereich, Live-Session, Rangliste oder Sessionbericht: Es ist ein eigenständiges eingebettetes Quiz.

Der Bericht einer Live-Session wird gespeichert, wenn sie die Endergebnisse erreicht. Endet sie früher („Session beenden“ unter „Laufend“ oder eine verlassene Session, die nach 48 Stunden ohne Aktivität endet), werden die bereits gespielten Fragen in einem Bericht mit dem Vermerk „Session unterbrochen“ gespeichert; eine vor der ersten Frage beendete Session erstellt keinen. Berichte von Sessions im eigenen Tempo werden aktualisiert, während die Teilnehmenden durch das Quiz gehen. Demo-Sessions erstellen keine Berichte.

Persönliches Pro wird von der Person selbst bezahlt und benötigt keine Lizenz der Organisation. Pro für Organisationen stammt aus einer Lizenz, die ein Admin zuweist. Lizenzen kosten 9,90 €/Monat pro Lizenz oder mit dem Jahresabo 99 €/Jahr pro Lizenz und können jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums gekündigt werden.

Ja, unter Tarif verwalten. Der Wechsel zu jährlich gilt sofort und beginnt ein volles Jahr von 12 Monaten ab diesem Tag: Du zahlst den Jahrespreis, abzüglich des ungenutzten Teils des laufenden Monats, und der genaue Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt; danach bestätigt eine E-Mail den bezahlten Betrag und das neue Verlängerungsdatum. Der Wechsel zurück zu monatlich wird zum Ende des bezahlten Jahres wirksam: Bis dahin behältst du das Jahresabo, ohne anteilige Verrechnung, Gutschrift oder Erstattung, und wenn du für die Verlängerung wieder Jährlich wählst, wird der Wechsel aufgehoben. Das Monatsabo wird per Karte bezahlt: Eine Organisation, die per Rechnung zahlt, wählt zuerst „Ab jetzt per Karte zahlen“. Aktionscodes gibst du auf der Zahlungsseite ein, monatlich wie jährlich. Beim Wechsel zu jährlich endet ein befristeter Aktionscode (einmalig oder für eine Anzahl von Monaten): Der ungenutzte Teil dessen, was du diesen Monat bezahlt hast, wird abgezogen, danach gilt für das Jahresabo der reguläre Preis; ein dauerhafter Aktionscode bleibt bestehen. Beim Wechsel zurück zu monatlich läuft eine am Ende des bezahlten Jahres noch gültige Aktion bis zu ihrem Ende weiter, ohne neu zu beginnen. Etwa 45 Tage vor jeder jährlichen Verlängerung erhältst du eine Erinnerung per E-Mail, per Karte wie per Rechnung; wenn du nicht verlängern möchtest, kündige vor dem Verlängerungsdatum. Bei Rechnungszahlung kannst du die Verlängerung auch danach noch ablehnen, solange auf ihre Rechnung nichts gezahlt wurde und sie noch nicht fällig ist.

Ein Hinweis in Pomlet informiert dich, und Stripe oder deine Bank schreibt dir, wenn die Karte abgelehnt wird oder die Zahlung bestätigt werden muss (3D Secure). Aktualisiere deine Karte unter „Abrechnung verwalten“ oder bestätige die Zahlung, wenn deine Bank danach fragt. Ohne Zahlung wird der Pro-Zugang ausgesetzt (die Lizenzen einer Organisation bleiben zugewiesen), danach endet das Abo. Sobald die Zahlung beglichen ist, ist der Pro-Zugang sofort wieder aktiv. Per Rechnung (Organisationen, Jahresabo) ist die Rechnung innerhalb von 30 Tagen zu zahlen, per Überweisung oder Karte über ihre Seite. Pomlet schreibt dir, wenn der Zugang ausgesetzt wird, wenn er wiederhergestellt ist und wenn das Abo endet. Deine Inhalte bleiben immer erhalten.

Unter „Tarif verwalten“ → „Abrechnung verwalten“: Füge die neue Karte hinzu, mach sie zur Standard-Zahlungsart und entferne danach die alte. Schritt für Schritt: Abschnitt Abo und Abrechnung.

Der Zahlungsbeleg kommt nach jeder Zahlung per E-Mail. Deine letzten Rechnungen findest du unter „Tarif verwalten“ → „Zahlungsart und Rechnungen“, den vollständigen Verlauf unter „Abrechnung verwalten“. Mehr dazu: Abschnitt Abo und Abrechnung.

Gib ihren Namen und ihre MWST- oder UID-Nummer auf der Zahlungsseite von Stripe an, oder später unter „Abrechnung verwalten“ für künftige Rechnungen. Um eine bereits ausgestellte Rechnung zu korrigieren, schreib an den Support. Siehe Abschnitt Abo und Abrechnung.

Persönliches Pro: Kontomenü → „Tarif verwalten“ → „Kündigen“. Organisation: Der Inhaber öffnet „Teams und Zugriff“ → „Tarif verwalten“ → „Zum nächsten Termin kündigen“. Du behältst Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und kannst das Abo bis dahin fortsetzen. Pro in der iPhone-App gekauft: Kündige es in den iPhone-Einstellungen (dein Name → Abonnements). Siehe Abschnitt Abo und Abrechnung.

Pomlet MCP verbindet dein Konto mit einem externen KI-Assistenten wie Claude, ChatGPT, Cursor, Codex oder Claude Code. Du kannst Quizze, Whiteboards und Sessions aus diesem Assistenten erstellen. Der MCP-Zugang ist auch im kostenlosen Tarif enthalten. Die Grenzen deines Pomlet-Tarifs und mögliche Kosten deines KI-Assistenten gelten weiterhin. In einer Organisation wird der MCP-Zugriff auf Organisationsinhalte pro Mitglied eingestellt und ist standardmäßig aus: Ein Inhaber oder Admin aktiviert ihn in der Spalte MCP unter „Teams und Zugriff“. Er bleibt auf die Ordner beschränkt, auf die das Mitglied Zugriff hat, und auf seine Bearbeitungsrechte. Der persönliche MCP-Zugang bleibt immer verfügbar. Öffne das Kontomenü → Kontoeinstellungen → MCP, um https://mcp.pomlet.com/mcpKopieren zu installieren und Verbindungen zu widerrufen.

Öffne das Kontomenü → Kontoeinstellungen → MCP und wähle den Tab Claude oder ChatGPT. Claude (Web oder Desktop): Einstellungen → Konnektoren → Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen → Server-URL https://mcp.pomlet.com/mcpKopieren → Verbinden, dann bei Pomlet anmelden und den Zugriff erlauben. ChatGPT: Einstellungen → Apps & Konnektoren → Erweiterte Einstellungen → Entwicklermodus aktivieren, dann mit derselben URL und OAuth einen Konnektor erstellen. Benutzerdefinierte Konnektoren hängen vom Tarif deines Assistenten ab; in einem Firmen-Workspace muss sie eventuell ein Admin erlauben. Web-Assistenten können keine Dateien von deinem Computer senden: Gib ihnen einen öffentlichen Bildlink oder füge die Datei im Editor hinzu.

Lizenzen lassen sich weiterhin hinzufügen, das Abonnement wird dadurch aber nicht reaktiviert. Der anteilige Betrag für die zusätzlichen Lizenzen wird sofort berechnet und deckt nur die verbleibenden Tage bis zum Kündigungsdatum ab. Die Lizenzen bleiben bis dahin nutzbar. Um den Tarif weiterzuführen, reaktiviere ihn vor dem Kündigungsdatum über Tarif verwalten.

Nein. Das Löschen eines Ordners entfernt nur diese Ablagestruktur. Die Quizze bleiben auf der obersten Ebene desselben persönlichen oder Organisationsbereichs verfügbar.

Beim Löschen eines Kontos endet der Zugriff sofort. Seine persönlichen Inhalte bleiben 30 Tage lang für alle unsichtbar aufbewahrt, bevor sie endgültig gelöscht werden. Hast du das Konto versehentlich gelöscht, schreib vor Ablauf dieser Frist an support@pomlet.com. Der Support prüft deine Anfrage und kann noch vorhandene Inhalte einem neuen Konto mit derselben bestätigten E-Mail-Adresse zuordnen. Das Erstellen dieses Kontos stellt nichts automatisch wieder her. Diese Frist gilt für die Kontolöschung; sie ist kein Papierkorb für einzeln gelöschte Quizze oder Whiteboards.